SOME
Servicio de Orientación Médico Estadístico
¿QUE ES EL S.O.M.E.?
El SOME es la puerta de entrada para ser beneficiario de gran parte de las prestaciones que entregan los distintos Establecimientos de Salud dependientes del Departamento de Salud Municipal.
ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
JEFE DE SOME:
Matrona Sra. Lucía González
Principal Función: Velar por el buen funcionamiento de los SOME del DSM
ADMINISTRADOR DE AGENDA
Sr. Claudio Saldías
Principal Función: Gestión operativa de la Agenda Electrónica
ADMINISTRATIVO:
Principal Función: Atención directa a los usuarios
ADMINISTRADOR DE FICHAS
Principal Función: Gestionar en forma eficiente la entrada y salida de Fichas Clínicas
DISTRIBUCIÓN SOME
Físicamente el SOME cuenta con cuatro dependencias, una en cada Establecimiento de Salud:
1. CESFAM ARRAU MÉNDEZ
Se encuentran sectorizadas las cuatro ventanillas, con su respectivo Administrativo responsable:
SECTOR AZUL:
Administrativo: Sra. Cristina Villalobos
SECTOR ROJO.
Administrativo: Sr. Orlando Campos
SECTOR AMARILLLO:
Administrativo: Sr. Patricio Contreras
Cada una de estos Administrativos realiza la dación de horas del Equipo Cabecera de su Sector respectivo (Médico, Enfermera, Matrona. Nutricionista)
TRANSVERSAL
Administrativo: Srta. Mariela Domínguez
Realiza la dación de horas de todo el resto de Profesionales
Administrador de Fichas Clínicas: Srta. Paula Retamal
2. CECOF LOS OLIVOS
Existen dos ventanillas de atención:
SECTOR VERDE
Administrativo: Sr. Remberto Vásquez
SECTOR NARANJA-LILA
Administrativo: Sra. Verónica Castilla
Administrador de Fichas: Sr. Antonio Medel
3. USAF BUENOS AIRES
Existe un mesón de atención a cargo de un Administrativo, Sra. Alejandra Lastra
4. USAF VIÑA DEL MAR
Existe un mesón de atención a cargo de un Administrativo. Sra. Grendi Curtis
PRESTACIONES OFRECIDAS A LAS FAMILIAS
Las familias beneficiarias de nuestro DSM tienen derecho a recibir prestaciones de salud diferenciadas en distintos tipos de controles o consultas según el profesional que las otorge, y de acuerdo a las normas establecidas en los distintos Programas de salud, como se muestra en el siguiente cuadro:
REQUISITOS PARA SOLICITAR ATENCIÓN:
- Presentar Credencial de Salud Vigente
- Nº de Ficha Clínica (si se comprueba que no tiene Nº de Ficha Clínica, se asignará uno)
- Carné de Control según corresponda: Crónicos, Adulto Mayor, Infantil, Prenatal, Planificación Familiar, Salud Mental, EMPA. IRA, ERA.
HORARIOS DE ATENCIÓN
- El horario general de atención es el siguiente:
- Lunes a Jueves de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
- Viernes de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.
AGENDA ELECTRÓNICA
A partir de Abril del año 2008 el Departamento de Salud, ha modernizado su sistema de dación de horas, implementando un sistema computacional que permite mejorar la entrega de este beneficio a nuestros usuarios.
Esto permite que al momento de solicitar una hora, solo ingresando el RUT, nombre o Nº de Ficha Clínica se accedan a los datos del usuario y se le asigna un cupo de acuerdo al tipo de control o consulta que requiere, emitiendo luego un comprobante impreso (ADR) que el usuario lleva con todos los datos referentes a la hora solicitada (día, hora, profesional, etc.)
Esto ha sido un gran avance, ya que es el único Departamento de Salud Municipal a nivel Provincial que ha logrado implementar aprox. Un 98% de agendas profesionales electrónicas, gracias al apoyo de la Dirección y al trabajo en equipo.
Este gran avance nos ha permitido mejorar diversos procesos administrativos internos, pero, a la vez, nos abre nuevos desafíos para continuar modernizando este importante servicio.
